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成都市阳淇包装材料有限公司
联系人:严先生
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客户服务承诺书
我公司竭诚为顾客提供质量稳定的产品和满意的服务,公司为保证顾客的利益,我们作如下服务承诺:
1、 向顾客提供《产品样本》或相关技术材料;
2、 向顾客介绍产品,提供咨询和必要的技术、质量信息;
3、 帮助顾客科学、合理的选择产品类型、规格、型号;
4、 提供辅助材料和使用技术;
5、 为顾客培训产品知识;
6、 接受顾客来电、来函、来访,保证24小时内给予答复;
7、 需要现场解决的质量问题,保证24——72小时到达顾客生产现场;
8、 按顾客所需产品的特点进行包装,达到防雨、防晒、防霉、防锈、等要求;
9、 建立顾客档案,定期进行人员或电话回访。

产品质量承诺书
以质量求生存,以质量促发展,一直以来都是佳通公司的经营理念。我们始终以用户的需求、用户的满意为我们的努力方向。我们本着诚信的态度,以求用户的信任与满意,为此我公司对所售产品作出如下承诺:
1、 正规的进货渠道是靠完善的管理体系建造健全的检测方案。
2、 我公司在生产过程中严格依照国家相关标准组织生产,并可以根据用户的不同需求协议生产不同类型的产品,尽全部努力满足用户的要求;
3、 建立科学的质量管理体系,不断改进和提高产品质量,从进厂原材料开始直到生产全过程建立严密、协调、高效明晰的质量监督检验机制,使质量控制做到标准化、程序化、效率化。
4、 严把原料进厂关、产品出厂关,不合格原料不进厂、不合格产品不出厂。
5、 用户购买产品后,确因产品制造缺陷出现质量问题,造成产品无法使用,厂方视情况给予相应解决方案。
6、出现以上情况请用户及时与我公司联系,同时保留被使用的产品和使用现场,并提供详细的使用情况介绍,以利于问题的及时处理。
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